12 replies to this topic

[bb7907840]

레퀴엠 비번을 잃어 버려서 변경을 하려구 하는데
메일관련 link를 눌러 접속하니
We are currently updating our game servers for enhanced game play
이렇게 뜨네요
도대체 언제 겜을 해야할지
앞이 망막하네요
좀 해결좀 해주세용

[DeMarie]

헛 현재 게임 서버 업데이트 중이라는 메시지네요...지금 뭔가 작업하고 있는듯? @_@;

[JJCoolLL]

안녕하세요 레퀴엠 운영팀 입니다.
혹시 레퀴엠 비번 변경을 성공적으로 완료 하셨나요?

[bb7907840]

안녕하세요 레퀴엠 운영팀 입니다.
혹시 레퀴엠 비번 변경을 성공적으로 완료 하셨나요?

아니요 아직 못하고 잇어요
지금 이벤한다는데 하지도 못하구
섭 이전전에 캐쉬탬 200% 란트 드랍 사용중인데
이래저래 손해가 막심하네요 정말
해결좀 해주세요

[JJCoolLL]

레퀴엠 운영팀 입니다.
이메일로 받으신 링크를 알려 주시면 감사 하겠습니다.

[bb7907840]

아니요 아직 못하고 잇어요
지금 이벤한다는데 하지도 못하구
섭 이전전에 캐쉬탬 200% 란트 드랍 사용중인데
이래저래 손해가 막심하네요 정말
해결좀 해주세요

아래 내용처럼 메밀이 왓습니다
Subject: WarpPortal -Game Password Reset Dear WarpPortal Citizen, [removed] Please visit here and change the password for your game account Game Title : Requiem: Memento Mori Game Account ID : [removed] as soon as possible.This link will be deactivated after five minutes. With regards, WarpPortal Customer Support

여기서 link 를 접속하면
아래 홈피주소입니다
https://www.warpport...epassword..aspx

[redccoma]

레퀴엠 비번을 잃어 버려서 변경을 하려구 하는데
메일관련 link를 눌러 접속하니
We are currently updating our game servers for enhanced game play
이렇게 뜨네요
도대체 언제 겜을 해야할지
앞이 망막하네요
좀 해결좀 해주세용

비밀번호 변경하실때 밑에 링크를 클릭하지 마시구요.
메일 전문에 here 라는 단어를 클릭하시면 됩니다.

해외서비스같은 경우는 우리나라랑은 다르게 이미지같은걸로 하기 보다는
텍스트로 링크를 거는 경우가 많더라고요 ㅇㅇ

자동메일 발송후 5분간만 링크가 유효하니 변경신청 다시 해서 메일받으신 다음
메일 전문에 있는 here 클릭하시면 해결되실꺼 같네요

[bb7907840]

아제가 잘못 말씀드린것같네요

here를 눌럿어요

방금도 해봣는데 여전히 안되네요

We are currently updating our game servers for enhanced game play! <== here 를 누르면 이런 화면이

아래 홈피 주소

https://www.warpport...epassword..aspx

진짜 이래서 겜 해보긴 하나요 ~~~

첨부파일 넣고 싶은데 첨부할수 잇는데가 없네요 여기에

[costco]

안녕하세요.
저도 확인했는데 이상없이 작동하고 있습니다.
자세한 내용은 아래 고객지원사이트에 자세한 개인정보와 함께 제출해주세요.
확인후 조치하겠습니다.

support.warpportal.com

Edited by costco, 22 March 2012 - 04:29 PM.

[bb7907840]

이상 없으시다구요
그러시면 이메일 주소 알려 주세요
스샷해서 보내 드릴께요
그리고 고객샌터로 문의하라는데
거기들어가보면 모두 영어라 어케하라는 절차라도 올려 주시던지요
점점 화만 나네
껨 안하고 만다 차라리
한국 섭도 그러드만 미섭도 똑 같네
어의 상실
겜 비번바꾸는게 이리 힘든 겜 첨 보네
웃음만나오네 ㅎㅎㅎㅎㅎ

[costco]

고객센터의 기본언어가 영어로 되어있어 불편하신것 죄송합니다.
저희 포털의 기본 서비스 언어가 영어이기때문에 그렇구요. 일부 필요한 부분을 다국어로 제공하고 있지만 많이 부족합니다.
우선 스샷은 필요없을것 같습니다. 유저님의 계정을 조사해보도록 하겠습니다. 조금만 기다려주시기 바랍니다.

[Corvus]

고객님이 겪고 계시는 문제가 파악이 되었습니다.

일단 패스워드 변경하시려는 절차는 정상적으로 하고 계십니다.
받으신 이메일도 문제없이 전송이되어있고요.

저희 WarpPortal.com에 등록하실때 제공해주신 네이트 이메일이 문제를 일으키고있는것으로 파악이 되었습니다.
일단 저희측에서 이메일이 형태를 바꿔서 네이트 이메일을 쓰시더라고 문제없이 변경절차를 진행하실수있도록
적용을 해둔 상태입니다.

다시한번 패스워드 변경절차를 진행해주시고요, 다시 새로 받으시는 이메일에 'here'를 누르지마시고
이번에는 그 문구아래에 아주 긴 URL이 같이 포함되어있을것이니 그 URL을 복사하셔서 브라우저에 직접 주소를
카피해서 넣으시고 페이지를 불러오면 정상적으로 절차가 진행될것입니다.

다시한번 시도해보시고 그래도 똑같은 문제가 계속 발생을할시에 다시 답글을 남겨주시면 저희가 해결을 위해서
노력하도록 하겠습니다.

감사합니다,
Corvus

[costco]

죄송합니다.

저희쪽을 확인하느라 시간이 많이 걸렸는데 문제가 nate.com에서 'here'의 링크정보에 '.'을 하나 더하는 이상한 상황이 그 원인인 것으로 확인되었습니다.
네이트 계정을 만들어서 확인을 해본결과 동일한 문제가 발생되었습니다.
따라서, 위에서 설명드린 대로 다시 이메일 재설정 신청을 하시면 URL 정보도 같이 받게 되시며, 'here'을 클릭하시는 대신 해당 URL을 복사하여 주소창에 붙여넣으시면 비밀번호 재설정 페이지로 이동하실 수 있도록 하였습니다.

시간이 오래걸린것에 대해 다시한번 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.